GRACIAS-Produkte sind in kleinen Mengen erhältlich und können vorbestellt werden.

Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach der Bestellung versandt.

Vorbestellung - 14-28 Arbeitstage für die Lieferung nach der Aufgabe einer Bestellung.

Bitte bestellen Sie nicht, wenn Sie nicht warten wollen!

Bei vorbestellten Artikeln kann es zu vorübergehenden Lagerausfällen, Farbänderungen, Lieferverzögerungen usw. kommen.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 21 Arbeitstagen eingeht, werden wir die Bestellung aufteilen und die Ware verschicken.

Bitte überprüfen Sie den Zustand des Produkts vor dem Kauf. Wenn Sie das Produkt nicht akzeptieren können, geben Sie bitte keine Bestellung auf.

/ Zahlungsarten /

 Kreditkartenzahlung

Die Zahlung wird kurz nach erfolgreicher Zahlung per Kreditkarte automatisch angezeigt.

Wenn der Zahlungsstatus "Zahlung fehlgeschlagen" anzeigt, storniert das System die Bestellung automatisch.

/ Lieferung im Inland /

Für die Zustellung auf der Hauptinsel Taiwan sind folgende Optionen verfügbar

Lieferung nach Hause - $80 Liefertage / 3-5 Tage

7-11 Store Pickup - $80 Liefertage / 3-5 Tage

Lieferung nach Hause - Versand $100 Liefertage / 3-5 Tage

(Kein Angebot für kostenlosen Versand bei Lieferung nach Hause)

/ Hinweise zum Kauf /

Jeder Bildschirm hat eine andere Farbwiedergabe, es gibt Farbunterschiede, bitte beachten Sie vor dem Kauf, wenn Sie strenge Anforderungen an die Farbe haben.

Aufgrund der unterschiedlichen Messmethoden der einzelnen Personen ist eine flache Messung von plus/minus 3 cm ein angemessener Bereich.

Intimunterwäsche und Accessoires Aus Gründen der persönlichen Hygiene werden nach dem Verkauf keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptiert.

Wenn Sie jedoch ein Produkt zurückgeben möchten, das nicht Ihrer Größe entspricht, können wir Sie nicht weiter bedienen. Wir empfehlen Ihnen daher, das Produkt in einem anderen Geschäft zu kaufen.

Bei versehentlicher Nichteinhaltung der Frist für die Abholung einer überfälligen Bestellung.

Wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Rücksendung des Pakets an unseren Kundendienst und tätigen Sie die Zahlung, damit das Paket erneut verschickt werden kann.

Wenn überfällig und kein Kontakt hergestellt wird

Gracias behält sich das Recht vor, mit Ihnen zu verhandeln und wird auf die schwarze Liste gesetzt.

Bitte achten Sie auf den Abholschein, um Ihre Einkaufsrechte zu wahren.

/ Kundendienst / 

 *Rücksendung und Umtausch von Waren

Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass das Produkt vor dem Versand korrekt ist.

Sollte ein Mangel übersehen worden sein oder sollten Sie Bedenken bezüglich des Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte senden Sie uns innerhalb von 3 Tagen (einschließlich des Tages der Lieferung) eine Nahaufnahme des Mangels und eine Beschreibung des Ortes, an dem sich der Mangel befindet, an unser Kundendienstzentrum.

*Beschreibung des Umfangs von Mängeln: Alle zumutbaren Probleme, die bei der Massenproduktion von Kleidungsstücken auftreten können, gelten nicht als Mängel.

(z. B. nicht vollständig geöffnete Ösen, freiliegende Fäden, leicht lose Knöpfe, Markierungslinien, Lederfalten, Wollstoffe)

(Färbegeruch von Stoffen wie Denim, ungleichmäßige Farbe aufgrund spezieller Materialien oder unterschiedlicher Putzposition, Klebstoffreste von Schuhzubehör)

 Leichte Extrusion durch den Versandprozess, Bildschirm Farbunterschied, Verschleiß nicht geeignet, Größe nicht passen, das Material des Produkts ist anders als die Phantasie und andere persönliche Faktoren, sind nicht in den Umfang der Mängel.

Defekte Produkte können nur gegen neue Produkte desselben Modells und derselben Farbe und nicht gegen andere Produkte umgetauscht werden.

*Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, nachdem er bei Ihnen eingetroffen ist, stellen Sie bitte innerhalb von 7 Tagen (einschließlich des Tages des Erhalts) einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch. 

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und Sie über den Ablauf der Rücksendung informieren.

Bitte senden Sie das Produkt zusammen mit den Bestelldaten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Antwortnachricht.   

Kein Umtausch nach Ablauf der Frist

*Die zurückgegebenen Artikel müssen unbeschädigt und mit intakten Etiketten sein.

Wenn das Produkt unter Wasser gesetzt wurde oder Gebrauchsspuren wie Schweiß, Parfüm, Zigarettenrauch, Geruch, Bodenbeläge, Grundierung, Tierhaare oder künstliche Flecken aufweist, wird das Produkt mit der gleichen Sorgfalt behandelt.

Sollte einer der oben genannten Umstände eintreten, können wir die Rückgabe oder den Umtausch nicht akzeptieren und senden Ihnen die Ware per Nachnahme zurück.

Rücksendungen und Umtausch müssen mit der Originalverpackung, dem Schuhkarton und dem Zubehör zurückgeschickt werden, bitte senden Sie die Schuhe nicht direkt im Schuhkarton.

*Das Porto für die Rücksendung bzw. den Umtausch geht zu Lasten des Käufers.

Wenn der Rückerstattungsbetrag nach Abzug des Betrages für die zurückgesandten Waren geringer ist als der Betrag für den kostenlosen Versand, wird der Rückerstattungsbetrag von den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung abgezogen.

"Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe oder der Umtausch von Artikeln zu Sonderpreisen nicht möglich ist.