Los productos GRACIAS se venden en pequeñas cantidades y están disponibles para pedidos anticipados.

Artículos en stock: se enviarán en un plazo de 10 días laborables tras realizar el pedido.

Prepedido - 14-28 días laborables para la entrega tras realizar el pedido.

No haga pedidos si no está esperando.

Los artículos pedidos con antelación pueden estar sujetos a rupturas temporales de existencias, cambios de color, retrasos en la entrega, etc.

Si el pedido no se recibe durante más de 21 días laborables, nos encargaremos de dividir el pedido y enviar la mercancía.

Compruebe el estado del producto antes de comprarlo. Si no puede aceptar el producto, no haga el pedido.

/ Métodos de pago /

 pago con tarjeta de crédito

El pago se mostrará automáticamente poco después del pago con tarjeta de crédito.

Si el estado del pago muestra "Pago fallido", el sistema cancelará automáticamente el pedido.

/ Entrega nacional /

Las opciones de entrega en la isla principal de Taiwán son las siguientes

Entrega a domicilio - $80 Días de entrega / 3-5 Días

7-11 Recogida en tienda - $80 Días de entrega / 3-5 Días

Home Entrega - Envío $100 Días de entrega / 3-5 días

(No hay oferta de envío gratuito para entrega a domicilio)

/ Notas sobre la compra /

Cada pantalla tiene una representación de color diferente, habrá diferencia de color, por favor considere antes de comprar si usted tiene requisitos estrictos sobre el color.

Debido a los diferentes métodos de medición de las personas, una medida plana de más o menos 3 cm es un margen razonable.

Ropa interior íntima, accesorios Por cuestiones de higiene personal, no aceptamos cambios ni devoluciones después de la venta.

No obstante, si desea devolver un producto que no se ajusta a su talla, no podremos seguir atendiéndole, por lo que le recomendamos que acuda a otra tienda para adquirir el producto.

En caso de incumplimiento involuntario del plazo de recogida de los pedidos vencidos.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 3 días a partir de la fecha de devolución del paquete y complete el pago para volver a enviar el paquete.

Si se retrasa y no se establece contacto

Gracias se reservará el derecho de tratar con usted y será incluido en la lista negra.

Asegúrese de comprobar el aviso de recogida para proteger sus derechos de compra.

/ Servicio postventa / 

 *Devolución de mercancías

Cada producto se inspecciona cuidadosamente antes de su envío para garantizar que es correcto.

Si hay algún defecto que se nos haya pasado por alto o si tiene alguna duda sobre el producto, póngase en contacto con nosotros.

Envíenos una foto en primer plano del defecto y una descripción de la ubicación del defecto en un plazo de 3 días (incluido el día de la recepción) al Servicio de atención al cliente.

*Descripción del alcance de los defectos: No se consideran defectos los problemas razonables que puedan surgir en la producción en serie de las prendas.

(por ejemplo, ojales que no se abren completamente, hilos al descubierto, botones ligeramente sueltos, líneas de marcado, arrugas en el cuero, materiales de lana).

(Olor a tinte de tejidos como la tela vaquera, color desigual debido a materiales especiales o a una posición de representación diferente, pegamento residual de accesorios de calzado).

 Ligera extrusión causada por el proceso de envío, la diferencia de color de la pantalla, el desgaste no es adecuado, el tamaño no se ajusta, el material del producto es diferente de la imaginación y otros factores personales, no están incluidos en el ámbito de los defectos.

Los productos defectuosos sólo pueden cambiarse por productos nuevos del mismo modelo y color, y no pueden cambiarse por otros productos.

*Si necesita devolver o cambiar un artículo después de su llegada, envíe una solicitud de devolución o cambio en un plazo de 7 días (incluido el día de recepción). 

Le responderemos lo antes posible para informarle del proceso de devolución.

Envíe el producto junto con los datos del pedido en un plazo de 7 días tras recibir el mensaje de respuesta.   

No hay canje después de la fecha de expiración

*Los artículos devueltos deben estar intactos y con las etiquetas intactas.

Si el producto ha estado bajo el agua, o si hay rastros de uso, incluyendo transpiración, perfume, humo de cigarrillo, olor, suelo, base de maquillaje, pelo de animal o manchas artificiales, el producto será tratado con el mismo cuidado y atención.

En caso de que se produzca alguna de las circunstancias anteriores, no podremos aceptar la solicitud de devolución o cambio y se lo enviaremos contra reembolso.

Las devoluciones y los cambios deben enviarse con el embalaje original, la caja de zapatos y los accesorios; no envíe los zapatos directamente en una caja de zapatos.

*Los portes de devolución/cambio correrán a cargo del comprador.

Si el importe del reembolso es inferior al importe del envío gratuito una vez deducido el importe de los productos devueltos, el importe del reembolso se deducirá de los gastos de envío del pedido original.

"Tenga en cuenta que no se admiten cambios ni devoluciones en artículos con precios especiales".