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/ Note sull'acquisto /

Ogni schermo ha una resa cromatica diversa, ci sarà una differenza di colore, si prega di considerare prima dell'acquisto se si dispone di requisiti rigorosi sul colore.

A causa dei diversi metodi di misurazione degli individui, una misura piatta di più o meno 3 cm è un intervallo ragionevole.

Biancheria intima e accessori Per questioni di igiene personale, non si accettano resi o cambi dopo la vendita.

Tuttavia, se volete restituire un prodotto che non è adatto alla vostra taglia, non sarà possibile continuare a servirvi, quindi vi consigliamo di recarvi in un altro negozio per acquistare il prodotto.

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Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla data di restituzione del pacco e di completare il pagamento per ottenere la rispedizione del pacco.

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Gracias si riserverà il diritto di trattare con voi e sarà inserita nella lista nera.

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/ Servizio post vendita / 

 *Restituzione della merce

Ogni prodotto viene accuratamente ispezionato prima della spedizione per garantire che il prodotto sia corretto prima della spedizione.

Se c'è un difetto che è stato trascurato o se avete dei dubbi sul prodotto, contattateci.

Si prega di inviare una foto ravvicinata del difetto e una descrizione della posizione del difetto entro 3 giorni (incluso il giorno di ricezione) al Servizio Clienti.

*Descrizione dell'ambito dei difetti: qualsiasi ragionevole problema che possa verificarsi nella produzione di massa dei capi non è considerato un difetto.

(ad es. occhielli non completamente aperti, fili scoperti, bottoni leggermente allentati, linee di demarcazione, grinze della pelle, materiali di lana)

(Odore di tintura di tessuti come il denim, colore non uniforme dovuto a materiali speciali o a una diversa posizione della resa, residui di colla di accessori per calzature)

 Una leggera estrusione causata dal processo di spedizione, la differenza di colore dello schermo, l'usura non adatta, la dimensione non adatta, il materiale del prodotto è diverso dall'immaginazione e altri fattori personali, non sono inclusi nella portata dei difetti.

I prodotti difettosi possono essere sostituiti solo con prodotti nuovi dello stesso modello e colore e non possono essere sostituiti con altri prodotti.

*Se è necessario restituire o cambiare un articolo dopo l'arrivo, si prega di presentare una richiesta di restituzione o di cambio entro 7 giorni (compreso il giorno di ricezione). 

Vi risponderemo il prima possibile per informarvi sulla procedura di restituzione.

Si prega di inviare il prodotto insieme ai dettagli dell'ordine entro 7 giorni dalla ricezione del messaggio di risposta.   

Nessun cambio dopo la data di scadenza

*Gli articoli restituiti devono essere integri e con i cartellini intatti.

Se il prodotto è stato messo sotto l'acqua o se ci sono tracce d'uso, come sudore, profumo, fumo di sigaretta, odori, pavimenti, fondotinta, peli di animali o macchie artificiali, il prodotto sarà trattato con la stessa cura e attenzione.

Nel caso in cui si verifichi una delle circostanze di cui sopra, non saremo in grado di accettare la richiesta di reso o di cambio e vi rispediremo il prodotto in contrassegno.

I resi e i cambi devono essere inviati con l'imballaggio originale, la scatola di scarpe e gli accessori; si prega di non inviare le scarpe direttamente nella scatola di scarpe.

*Le spese di spedizione per la restituzione/scambio sono a carico dell'acquirente.

Se l'importo del rimborso è inferiore all'importo della spedizione gratuita dopo aver dedotto l'importo della merce restituita, l'importo del rimborso sarà dedotto dal costo di spedizione dell'ordine originale.

"Si prega di notare che non sono previsti resi o cambi per gli articoli a prezzo speciale".